Het uitgaande bericht blijft wachten
Zoek de order onder UNS → Uitgaande berichten. Controleer de status van het gekoppelde bericht. De beheerder kan met die referentie de verbinding en aflevering onderzoeken. Steeds nieuwe momentopnamen maken vervangt dat onderzoek niet.Ontvangst is bevestigd, maar de werkvloer mist de order
De bevestiging betekent dat de ingestelde integratiedienst het bericht voor duurzame bewaring heeft overgenomen. Dat bewijst nog niet dat de hub of de ontvangende toepassing de order heeft verwerkt. De beheerder controleert de route tot de betreffende toepassing.De terugmelding is afgewezen
Lees de reden onder Inkomende berichten of in het Terugkoppelingslogboek. Controleer vervolgens:- Is het juiste uitvoeringssysteem ingesteld?
- Klopt de bronreferentie?
- Heeft de gevraagde handeling toestemming?
Er is voortgang, maar geen tijd of gereedmelding
Een verwerkte waarneming is niet automatisch een tijdregistratie of gereedmelding. Controleer de productieve tijdcategorie en de afzonderlijke toestemmingen. Automatische gereedmelding vraagt de volledige geplande hoeveelheid. De volgende situaties kunnen afronding tegenhouden:- Deelproductie of uitval.
- Ontbrekende partijgegevens of backorders.
- Waarschuwingen uit Odoo.
- Conflicterende lokale tijdregistraties.
Externe voorraad wijkt af van Odoo
Vergelijk Waargenomen externe voorraad met Partijvoorraad in Odoo. Die overzichten houden waarnemingen en werkelijke boekingen apart. Voor een voorraadboeking zijn expliciete toestemming en geldige partijkoppelingen nodig. Voor materiaalverbruik in productie gelden aanvullende voorwaarden.Gegevens voor support
Verzamel de gegevens waarmee de verantwoordelijke de terugmelding kan volgen:- Bedrijf en referentie van de order of bewerking.
- De zichtbare berichtreferentie en het tijdstip.
- De vastgelegde status en exacte reden.
- Het verwachte resultaat in Odoo.