> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.sheetmetalconnect.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Een order of terugmelding ontbreekt

> Controleer een wachtend bericht, afgewezen terugmelding of ontbrekende boeking. Lees welke overzichten en instellingen helpen om de oorzaak te vinden.

Komt een order of terugmelding van de Odoo UNS Connector niet aan? Zoek eerst de order of bewerking. Controleer daarna het bijbehorende bericht en het resultaat in Odoo.

[English](https://docs.sheetmetalconnect.com/odoo-uns/troubleshooting.md)

## Het uitgaande bericht blijft wachten

Zoek de order onder **UNS → Uitgaande berichten**. Controleer de status van het gekoppelde bericht.

De beheerder kan met die referentie de verbinding en aflevering onderzoeken. Steeds nieuwe momentopnamen maken vervangt dat onderzoek niet.

## Ontvangst is bevestigd, maar de werkvloer mist de order

De bevestiging betekent dat de ingestelde integratiedienst het bericht voor duurzame bewaring heeft overgenomen.

Dat bewijst nog niet dat de hub of de ontvangende toepassing de order heeft verwerkt. De beheerder controleert de route tot de betreffende toepassing.

## De terugmelding is afgewezen

Lees de reden onder **Inkomende berichten** of in het **Terugkoppelingslogboek**.

Controleer vervolgens:

* Is het juiste uitvoeringssysteem ingesteld?
* Klopt de bronreferentie?
* Heeft de gevraagde handeling toestemming?

Hetzelfde afgewezen bericht houdt bij herhaling de oorspronkelijke uitkomst. Verhelp daarom eerst de oorzaak.

## Er is voortgang, maar geen tijd of gereedmelding

Een verwerkte waarneming is niet automatisch een tijdregistratie of gereedmelding. Controleer de productieve tijdcategorie en de afzonderlijke toestemmingen.

Automatische gereedmelding vraagt de volledige geplande hoeveelheid. De volgende situaties kunnen afronding tegenhouden:

* Deelproductie of uitval.
* Ontbrekende partijgegevens of backorders.
* Waarschuwingen uit Odoo.
* Conflicterende lokale tijdregistraties.

Volg hiervoor de afgesproken werkwijze in Odoo. De [instellingen](https://docs.sheetmetalconnect.com/nl/odoo-uns/settings.md) beschrijven de mogelijkheden en grenzen.

## Externe voorraad wijkt af van Odoo

Vergelijk **Waargenomen externe voorraad** met **Partijvoorraad in Odoo**. Die overzichten houden waarnemingen en werkelijke boekingen apart.

Voor een voorraadboeking zijn expliciete toestemming en geldige partijkoppelingen nodig. Voor materiaalverbruik in productie gelden aanvullende voorwaarden.

## Gegevens voor support

Verzamel de gegevens waarmee de verantwoordelijke de terugmelding kan volgen:

* Bedrijf en referentie van de order of bewerking.
* De zichtbare berichtreferentie en het tijdstip.
* De vastgelegde status en exacte reden.
* Het verwachte resultaat in Odoo.

Neem geen inloggegevens op.

De [productpagina](https://sheetmetalconnect.com/integratie-odoo-uns-connector) beschrijft de mogelijkheden en de inrichting.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.